Spausdinti
RASEINIŲ
RAJONO
SAVIVALDYBĖ
Raseinių rajono savivaldybės
administracija


Biudžetinė įstaiga
V.Kudirkos g. 5, 60150 Raseiniai
Juridinių asmenų registras
Kodas 288740810
Tel. (8 428)  79 600
Faks. (8 428)  51 604
El. paštas savivaldybe@raseiniai.lt
2019 m. lapkričio 20 d.

Prisijungimas

Naujienų prenumerata

 
 
 
Asmenų aptarnavimo kokybės vertinimo anketa
Maloniai prašome dalyvauti apklausoje ir užpildyti klausimyną. Anketa yra anoniminė. Jūsų dalyvavimas apklausoje ir išsakyti atsiliepimai, lūkesčiai bei pageidavimai padės tobulinti teikiamų administracinių paslaugų kokybę Raseinių rajono savivaldybės administracijoje, gerinti klientų aptarnavimą.
Jūsų nuomonė mums labai svarbi!

 

Kokiu būdu Jūs kreipėtės į Raseinių rajono savivaldybės administraciją (galimi keli atsakymo variantai)?
*
Atvykote į įstaigą
Paštu
Telefonu
Elektroniniu paštu
Kreipėtės el. būdu (www.epaslaugos.lt)
Kita (nurodykite)
Jei atvykote į įstaigą, ar lengvai radote darbuotoją, kuris turėjo Jus aptarnauti?
Labai lengvai
Lengvai
Sunkiai
Labai sunkiai
Jei atvykote į įstaigą, kiek teko laukti, kol buvote priimti?
Priėmė iš karto
Teko laukti iki 5 min.
Teko laukti nuo 5 iki 10 min.
Teko laukti ilgiau nei 10 min.
Kaip vertinate Jus aptarnavusio darbuotojo mandagumą?
*
Labai gerai
Gerai
Vidutiniškai
Blogai (Prašome įrašyti, kodėl taip įvertinote)
Kaip buvo išspręstos Jūsų problemos, klausimai, dėl kurių Jūs kreipėtės į Administraciją?
*
Išspręstos iš karto
Išspręstos per kelis kartus
Išspręstos per tam tikrą laiką
Reikėjo kreiptis į kitą instituciją
Kita (nurodykite)
Ar Administracijos atsakymai į Jūsų prašymus, skundus buvo aiškūs ir išsamūs?
*
Taip
Iš dalies
Ne
Ar sprendžiant Jūsų problemą Jums pačiam reikėjo pateikti papildomą informaciją (dokumentus) iš kitų Raseinių rajono savivaldybės administracijos skyrių, seniūnijų, savivaldybei pavaldžių įstaigų?
*
Ne
Taip
Jeigu atsakėte „Taip“, nurodykite, iš kokių Raseinių rajono savivaldybės administracijos skyrių ar savivaldybei pavaldžių įstaigų ir kokią informaciją (dokumentus) reikėjo pateikti (įrašykite)...
Ar Jūs buvote informuotas apie veiksmus, kurių Administracija ėmėsi spręsdama Jūsų klausimus?
*
Taip
Ne
Ar Jums teko ilgiau nei 20 darbo dienų laukti atsakymo iš Administracijos į pateiktą prašymą, skundą?
*
Taip
Ne (neteko)
Ar Jūs buvote patenkintas Raseinių rajono savivaldybės administracijos aptarnavimo kokybe bendrai, t.y. Jus aptarnavo kvalifikuotai?
*
Visiškai patenkintas
Patenkintas
Nepatenkintas
Nepatenkintas. Įvardinkite priežastį...
Jūsų manymu, Administracijos veikla...
*
Labai gerėja
Gerėja
Nesikeičia
Blogėja (Įvardinkite priežastį kodėl taip manote...)
Ar Jūs pakankamai informuoti apie Administracijos darbo laiką?
*
Taip
Ne
Ar Jums patogus Administracijos nustatytas darbo laikas?
*
Visiškai patogus
Patogus
Nepatogus
Visiškai nepatogus. Įrašykite kodėl...
Jūsų pastabos, pasiūlymai, komentarai
Prašome Jūsų pateikti savo nuomonę, kurią sritį administracija turėtų patobulinti, atlikti pakeitimus, kad sumažėtų administracinė našta gyventojams, verslo subjektams. a) Sritis, kurią reikėtų tobulinti (trumpas problemos apibūdinimas). b) Priemonė, kurią įgyvendinus, sumažėtų administracinė našta gyventojams/ ūkio subjektams.
 
 
© Raseinių rajono savivaldybė. Visos teisės saugomos. Kopijuoti ir platinti skelbiamą informaciją be autorių sutikimo draudžiama. Sprendimas: Idamas. Naudojama Smart Web sistema.