|
Asmenų aptarnavimo kokybės vertinimo anketa
|
Maloniai prašome dalyvauti apklausoje ir užpildyti klausimyną. Anketa yra anoniminė. Jūsų dalyvavimas apklausoje ir išsakyti atsiliepimai, lūkesčiai bei pageidavimai padės tobulinti teikiamų administracinių paslaugų kokybę Raseinių rajono savivaldybės administracijoje, gerinti klientų aptarnavimą.
Jūsų nuomonė mums labai svarbi!
|
|
|
Kokiu būdu Jūs kreipėtės į Raseinių rajono savivaldybės administraciją (galimi keli atsakymo variantai)?
|
*
|
|
|
|
|
Jei atvykote į įstaigą, ar lengvai radote darbuotoją, kuris turėjo Jus aptarnauti?
|
|
|
|
|
|
Jei atvykote į įstaigą, kiek teko laukti, kol buvote priimti?
|
|
|
|
|
|
Kaip vertinate Jus aptarnavusio darbuotojo mandagumą?
|
*
|
|
|
|
|
Kaip buvo išspręstos Jūsų problemos, klausimai, dėl kurių Jūs kreipėtės į Administraciją?
|
*
|
|
|
|
|
Ar Administracijos atsakymai į Jūsų prašymus, skundus buvo aiškūs ir išsamūs?
|
*
|
|
|
|
|
Ar sprendžiant Jūsų problemą Jums pačiam reikėjo pateikti papildomą informaciją (dokumentus) iš kitų Raseinių rajono savivaldybės administracijos skyrių, seniūnijų, savivaldybei pavaldžių įstaigų?
|
*
|
|
|
|
|
Ar Jūs buvote informuotas apie veiksmus, kurių Administracija ėmėsi spręsdama Jūsų klausimus?
|
*
|
|
|
|
|
Ar Jums teko ilgiau nei 20 darbo dienų laukti atsakymo iš Administracijos į pateiktą prašymą, skundą?
|
*
|
|
|
|
|
Ar Jūs buvote patenkintas Raseinių rajono savivaldybės administracijos aptarnavimo kokybe bendrai, t.y. Jus aptarnavo kvalifikuotai?
|
*
|
|
|
|
|
Jūsų manymu, Administracijos veikla...
|
*
|
|
|
|
|
Ar Jūs pakankamai informuoti apie Administracijos darbo laiką?
|
*
|
|
|
|
|
Ar Jums patogus Administracijos nustatytas darbo laikas?
|
*
|
|
|
|
|
Kaip vertinate Raseinių rajono savivaldybės mero tarnybos veiklą?
|
|
|
|
|
|
Kaip vertinate Raseinių rajono savivaldybės tarybos darbą?
|
|
|
|
|
|
Kaip vertinate seniūnijos (kurioje gyvenate) veiklą?
|
|
|
|
|
|
Kaip vertinate Savivaldybės veiklą, modernizuojant ir prižiūrint infrastruktūros objektus (kelių, pastatų ir kt. priežiūra)?
|
|
|
|
|
|
Ar pagal Raseinių rajono savivaldybės plėtros viziją pripažįstate Raseinių rajono savivaldybę Rytų ir Vidurio Europos piligrimystės centru?
|
|
|
|
|
|
Jūsų pastabos, pasiūlymai, komentarai
|
|
|
|
|
|
Prašome Jūsų pateikti savo nuomonę, kurią sritį administracija turėtų patobulinti, atlikti pakeitimus, kad sumažėtų administracinė našta gyventojams, verslo subjektams. a) Sritis, kurią reikėtų tobulinti (trumpas problemos apibūdinimas). b) Priemonė, kurią įgyvendinus, sumažėtų administracinė našta gyventojams/ ūkio subjektams.
|
|
|
|
|
|
